Retour Beleid

Return Policy

We hopen natuurlijk dat u tevreden bent over de items die op www.getkeysmart.com koopt, maar mocht dit niet het geval zijn dan tonen we daarvoor begrip.

U kunt alle items die u via www.getkeysmart.com ontvangen heeft retourneren, maar we hanteren hiervoor twee stipulaties:

  • Het item moet binnen 21 dagen na de datum op de rekening geretourneerd worden. Na 21 dagen, kunnen we u geen restitutie aanbieden.
  • Items moeten onbeschadigd zijn om voor een restitutie over ruil in aanmerking te komen. 

Neem alstublieft contact op met Orders@MyKeySmart.com wanneer u een restitutie hebben wilt.

Om het retourneren te completeren hebben we een bewijs van aanschaf nodig.  

Douane kosten

Helaas zijn de kosten die de douane berekend op kosten van de koper; we kunnen u hierin niet assisteren. Controleer alstublieft de douane regelingen alvorens u tot een aankoop overgaat.

Restitutie

Nadat de retour goedgekeurd is zal een binnen een week restitutie worden uitgekeerd naar uw credit card of naar de originele methode van betaling.

Late of Vermiste Restituties

Neem alstublieft contact op met uw bank en daarna met uw credit card bedrijf wanneer uw restitutie niet binnen een week uitbetaald is. Het kan enige tijd in beslag nemen totdat de restitutie officieel geplaatst wordt.

Neem alstublieft contact met ons op indien dit niet van enige hulp is, opOrders@MyKeySmart.com.

Items in de Uitverkoop

Wanneer goedgekeurd, dan zullen items die in de uitverkoop zijn worden vergoed tot de verkoopprijs.

Ruilen

We accepteren het ruilen van niet beschadigde items binnen 21 dagen vanaf de dag van de rekening. Klanten moeten de extra kosten voor verzenden en behandelen betalen. Zend ons alstublieft een email op Orders@MyKeySmart.com, en wij zullen u een adres geven om het item naar toe te op sturen.

Geschenken

Wanneer het item als geschenk gekenmerkt was tijdens het kopen en deze is direct naar u toe gestuurd, kunt u geschenk kaart voor de waarde van het item ontvangen. Wanneer het te ruilen item ontvangen is zullen wij de geschenk kaart naar u toe sturen.

Verzend

Om uw producten te retourneren, stuur alstublieft een email op Orders@MyKeySmart.com, en wij zullen u een retour adres toesturen. Stuur alstublieft gen items terug zonder dit vooraf aan te melden, de mogelijkheid bestaat dat we eventueel het item niet kunnen restitueren.

Excuses hiervoor, wij zijn slechts een klein bedrijf en kunnen het ons niet veroorloven om de kosten voor het terugzenden van uw aankoop te vergoeden.  U zult de kosten voor het verzenden van te retourneren items zelf moeten betalen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Wanneer u een restitutie ontvangt, zullende kosten voor het winkelen ($1.99 voor Amerikaanse bestellingen of $6.99 voor internationale bestellingen) van uw restitutie afgetrokken worden.

De tijd voor het terug zenden van uw item kan variëren voor uw locatie.